El arte de la negociación representa una habilidad ampliamente reconocida como uno de los mayores principios de éxito en la empresa. Los dueños, gerentes y líderes empresariales cuyos roles principales implican la transacción de acuerdos comerciales exitosos entre proveedores, clientes y otros actores clave saben de la importancia de ser hábiles en la negociación para garantizar que sus objetivos se cumplan de la mejor manera posible.
Sin embargo, para los profesionales cuyos roles en la empresa no están directamente relacionados con este tipo de transacciones, entender el arte de la negociación y los pasos necesarios para llegar a acuerdos rentables, pueden ser en parte difíciles de asimilar. A continuación se presentan algunos conceptos clave sobre cómo desarrollar habilidades de negociación efectivas y trabajar con el fin de lograr la más deseada: la satisfacción de ambas partes.
Entender las necesidades fundamentales
Las relaciones comerciales entre proveedores, clientes y otras partes interesadas deben estar basadas en la negociación y estrategias de compromiso. Para lograr el éxito en una negociación comercial, es fundamental comprender cuáles son los fundamentos de cada una de las partes. Antes de reunirse para una negociación, se debe estudiar la información disponible para obtener el mayor conocimiento posible sobre el negocio que se está considerando. Así mismo, debe entenderse cuáles son las necesidades del proveedor y cuáles son las prioridades del cliente para lograr un buen acuerdo.
Esto implica hacer un esfuerzo por conocer cada uno de los productos y servicios ofrecidos, la competencia y sus ofertas, así como conocer en detalle todo el proceso de transacción. Esto permitirá una mayor profundidad en la negociación para que ambas partes alcancen una satisfacción mutua.
